Gestion de contenus
Il s'agit de la publication sur Internet (ou l'intranet de l'entreprise) d'informations sous différentes formes.
C'est un terme assez générique et plusieurs types de logiciels présentent des fonctionnalités de gestion de contenus (CMS, Blogs, Wikis).
Dans tous les cas, une interface d'administration permet d'ajouter, modifier, supprimer des pages très facilement. Bien que n'étant pas à proprement parler des groupware, ces outils se révèlent très performants pour :
- diffuser l'information dans l'entreprise (à la manière des journaux)
- capitaliser ces informations en un seul endroit (contrairement à l'envoi de mails que chacun stocke, filtre, fait suivre...)
- faciliter l'accès aux informations recherchées (grâce aux moteurs de recherche intégrés)
- encourager et capitaliser les échanges asynchrones autour des informations (par l'utilisation des commentaires ou forums)
- structurer le travail à distance de plusieurs collaborateurs sur un même projet.
Selon les processus métiers de l'entreprise, l'implémentation d'un tel logiciel, adapté au contraintes techniques et humaines, modifie l'accès à l'information et le rapport au savoir dans l'entreprise.
Ils deviennent ainsi de véritables "bases de connaissances", capitalisant non seulement les connaissances mais aussi les retours d'expériences, les bonnes pratiques et les recommandations techniques.
Il s'agit de la publication sur Internet (ou l'intranet de l'entreprise) d'informations sous différentes formes.
C'est un terme assez générique et plusieurs types de logiciels présentent des fonctionnalités de gestion de contenus (CMS, Blogs, Wikis).
Dans tous les cas, une interface d'administration permet d'ajouter, modifier, supprimer des pages très facilement. Bien que n'étant pas à proprement parler des groupware, ces outils se révèlent très performants pour :
- diffuser l'information dans l'entreprise (à la manière des journaux)
- capitaliser ces informations en un seul endroit (contrairement à l'envoi de mails que chacun stocke, filtre, fait suivre...)
- faciliter l'accès aux informations recherchées (grâce aux moteurs de recherche intégrés)
- encourager et capitaliser les échanges asynchrones autour des informations (par l'utilisation des commentaires ou forums)
- structurer le travail à distance de plusieurs collaborateurs sur un même projet.
Selon les processus métiers de l'entreprise, l'implémentation d'un tel logiciel, adapté au contraintes techniques et humaines, modifie l'accès à l'information et le rapport au savoir dans l'entreprise.
Ils deviennent ainsi de véritables "bases de connaissances", capitalisant non seulement les connaissances mais aussi les retours d'expériences, les bonnes pratiques et les recommandations techniques.
